不少“中途接班”的辅导员都曾经历过类似的场景：“之前我们评奖学金不是这样的”“之前辅导员明明说过可以”“之前我们一直这么做都没问题”……感觉还没和学生建立起“革命友谊”，就陷入了“被比较”的育人困境。

中途接手高年级学生的辅导员，往往面临着学生惯性思维强、班级文化已形成、建立信任难度大等挑战。如何化解学生既有行为惯性与新管理规则之间的冲突，平衡情感联结与原则坚守，实现从“被比较”到“被信任”，跑好他们毕业前的“最后一公里”？关键在角色转换中的信任与权威建立。

一、提前破局

信息是信任的起点。正式接管学生之前，新辅导员要系统采集信息，打破信息差，为后续工作的顺利开展铺平道路。

1.基本信息早掌握

全面掌握每一位学生的基本信息、家庭构成、入党入团、奖惩助贷、班团骨干、学习成绩、心理健康等相关情况。对重点学生要逐一进行学情分析，起到通过现象看本质的作用，为后续针对性帮扶做好准备。

2.群体画像要熟知

新辅导员对所带各个班级情况要心中有数：精准把握班级凝聚力、班级骨干队伍情况、集体荣誉获得、学风建设成效以及班主任工作风格等关键内容，为后续开展个性化的带班工作做好铺垫。

3.特殊群体早上手

对家庭经济困难、家庭功能薄弱、存在心理异动记录、学业预警、学籍异动、参军入伍、请假回家等学生，要全面及时地与前任辅导员沟通了解，不能遗漏“边角”。例如，针对延长学制的学生，重点核实留级原因、在校状态、是否清楚辅导员已更换等信息。对这些学生，新辅导员要尽快上手、重点跟进，避免在新老交接中出现学生“失联”的情况。

对于各班学生骨干，他们也需适应不同辅导员的工作风格。新辅导员可以从协助解决一次宿舍矛盾、做好一次政策答疑等小事中，拉近与班级骨干的联系，关心他们的个人成长与发展，培养可靠的“小帮手”，为后续工作提供支持。

二、筑牢信任基础：把握时机与策略

实际工作中，某些学生可能对新辅导员抱有观望甚至抵触情绪。对于这部分学生，直接硬性要求往往收效甚微。根据心理契约理论，新辅导员应因时制宜、顺势而为，在恰当的时机以恰当的方式切入学生事务，与学生建立心理契约，快速融入学生集体。

1.要顺势而为。高年级学生之间通常已形成较为固定的相处模式和班级行事习惯。切忌“一上来就烧火”，随意改变班级的管理方式。要多与班主任、班委沟通，充分尊重并尽量顺应班级既定管理习惯处理事务。

2.要因势利导。辅导员要善用“第三方”力量作为缓冲与桥梁。第一次见面可以借助学生熟悉的班主任、任课教师介绍引荐，让他们成为新辅导员的第一块“敲门砖”。发挥好学生党员、班级骨干的带头作用，通过个别或小范围谈话拉近距离，让学生骨干先认可接纳，再辐射带动全体同学。通过“以点带面、以老辅新”的工作思路，降低学生对新面孔的防御心理，加速信任的建立。

三、建立权威：用好四个“第一次”，赢得学生尊重

权威不是依托职位自然获得的，而是在关键事件中逐步建立的。根据“首因效应”和“关键事件理论”，辅导员在学生工作的特定情境中的表现会深刻影响其在学生群体中的形象。新辅导员应把握“第一次”的窗口期，在规则明晰、情感联结、危机应对、集体活动四个维度同步发力。

1. 第一次主题班会——建立契约关系的窗口

第一次班会是新辅导员与学生正式建立契约关系的场合。在事关学生切身利益的事情上，应清晰重申奖助学金评定、请假销假、日常考勤等制度，明确行为边界和公平底线。需要注意的是，规则的重申不是为了刻意“立威”，而是为了真诚“立信”——让学生接纳并认识到这位新辅导员是讲规则、可预期的。

2. 第一次宿舍走访——走进学生内心的关键

宿舍是学生最放松也最真实的场域。走访时可以聊兴趣爱好、家乡特色，并细心观察舍友之间的相处模式。对于学生反映的宿舍问题（如卫生不佳、关系紧张等），不当场批评指责，而是以关心的口吻提出建议，让学生感受到真诚关心而非被监督评判。一次成功的宿舍走访，胜过十次办公室谈话。

3. 第一次危机处理——树立可靠形象的契机

危机事件处理是检验辅导员能力的“试金石”，也是建立信任的“加速器”。“破窗效应”指出，危机处理中的失当会迅速放大为信任危机；反之，妥当的处理会迅速转化为自身权威的资本。辅导员应加强学习和交流，提升专业能力，熟悉危机事件处理流程。出现危机事件或发现任何危机先兆时，要第一时间响应，以关怀备至的情感、认真负责的态度、专业冷静的方式，妥善处理危机事件，让学生真切感受到辅导员的可靠与担当。

4. 第一次集体活动——增强师生感情的平台

对更换辅导员的高年级班级而言，一场精心筹备、认真组织、务实有效的集体活动，是情感升温的最佳场景。例如在大三班级中邀请就业典型校友来做一场精彩的职业生涯报告会，就比一次普通的讲座更具吸引力。辅导员还可以组织多样化的简历指导与生涯规划活动，既帮助学生明确职业方向、提升就业竞争力，也能自然增进师生感情。当学生们在各类活动中真切感受到“这位老师能给我带来好多帮助”时，信任便水到渠成。

四、结语

中途接手高年级学生确实存在一定困难，尤其对于刚入职的辅导员而言更是如此。相比那些带过多届毕业生、经验丰富的老辅导员，新手辅导员往往经验匮乏，工作与情感的边界有时候也难以把握。但新入职辅导员也有自己的天然优势：年轻、有活力、对工作充满热情，与学生之间有着天然的亲和力。我们要善用这份优势，在课堂与生活、在线上与线下，走近学生、了解学生，走好“最后一公里”，做青年学生的知心人、引路人、热心人。当我们从“被比较”到“被需要”，便完成了从“外来人”到“自家人”的蜕变，就能更好陪伴学生度过毕业前的关键时期，真正发挥育人实效。

作者 | 张欢，西北农林科技大学园艺学院辅导员