2026是我在辅导员岗位上的第四年了。回想刚入职的自己，就像大一新生刚入学一样，憧憬、迷茫、好奇，但充满希望。可真正独立开始承担工作的时候，却发现想象过于美好。

新生入学报到、军训队伍编排、奖助学金评选、家庭经济困难认定……接踵而来的各种工作让我在刚入职的九月和十月有些喘不过气。如今回头看竟也有一些同情与释然。也正因为自己走过一段这样青涩的路，想给大家分享一些自己成长的经历，为后续新入职的战友们提供一些参考，希望可以给你们的职业生涯增添一份自信与底气。

首先要转变身份认知，增强角色感知。都说我们要做学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友，但具体如何去做还需要把握边界。刚入职的时候大家都是研究生刚毕业，前一秒自己还是被老师关照的学生，下一秒就要开始守护学生。这个跨度比较大，也更容易出现角色混淆。也许学生年龄和我们相差不大，甚至可能有共同爱好，很多时候会有共鸣，甚至很想和学生打成一片，想成为他们信任的人。有时候就会用力过猛，丢失了学生与老师之间的边界。学生的一些过分的请求不好推辞，甚至出于个人情谊会有失偏颇地帮助他们。因此，一定切记，辅导员岗位是一份温情的职业，但我们也并非一定要做到满足同学们的所有期待。

对于刚入职的同志来说，很重要的一点就是学生时代的惯性思维需要被摒弃，当学生咨询我们时，第一想法不再是“嗯，你说得对，我也这么认为”，而应该是“这个问题我可以怎么解决，我联系谁可以解决”。对于学生来说，我们不仅仅是“过来人”，更是“引路人”。我们要授人以渔，教会学生尝试自己去解决问题，而不是完全依赖辅导员。因此，在新生班会上，我会告诉同学们如何使用学校官网，如何查阅公众号内容，如何搜索想要的内容，如何查找学校部门的联系方式……同学们知道如何解决问题，也不会在半夜的时候问辅导员诸如“宿舍没电了怎么办”这样的问题。

其次要增强自身实力，提升“为师”底气。现阶段高校学生工作要求辅导员要因事而化、因时而进、因势而新，所以我们也要努力提升自己，避免被学生“问倒”。对新入职的同志来说，学习政策和文件是一定要重视的。不管是负责就业、资助、心理、新媒体或者团学工作，相关的文件和政策一定要了解清楚，这样和学生解释的时候才能心中有底；其次是大学生手册，不管是教育部相关的文件或者是高校自己制定的都需要了解，当学生拿出手册“质问”你的时候，也可以心中不慌；最后是“他山之玉”，通过学习强国、《人民日报》等平台获取信息的，有时候也可以翻阅其他高校的官网，关注和自己专项工作相关的公众号，看看其他高校最近聚焦哪些内容，自己的哪些工作可以开展，哪些工作还可以提升。

在个人能力方面，新辅导员最急需学习和提升的就是沟通能力，比如面对比较复杂棘手的情况时，如何与学生和家长沟通。首先一点是称呼一定要转变，从“叔叔”“阿姨”转变为“XX爸爸”“XX妈妈”，无论对方在社会上是怎样的角色，此刻你就是我学生的家长；其次是我们要主动向前辈学习，不要想当然，要多找机会旁听前辈们如何开展谈话的，前期“照猫画虎”，后续再逐步总结自己的方式，独立完成谈话后记录总结并反思；最后，入职培训的时候一定要认真听，特别是关于开班会、和学生谈话、心理学等方面的内容。相信我，后续开展工作时你会发现当时学习的理论真的很受用。

最后要做实做细工作，争当“学生友”。我们几乎所有的工作都是基于学生的日常学习生活开展的。虽说这些工作零碎而又烦琐，但学生的事无小事。能将这些小事、琐事做实做细，才能真正成为深受学生喜爱的辅导员。当面临学生的信息太多来不及回复的时候，我一定会标记未读，以便过后再回复。哪怕问题我不知道答案也会告诉他们一声。

但一对一解答问题的覆盖面还是太小。对于多数同学来说，主题班会是一个很好的载体。比如大一的孩子最重要的话题就是“适应”——适应同学、适应环境、适应生活、适应学习。在新生班会上，我会给他们讲好三点，一是讲好政策，解读校规校纪，讲辅导员的角色和定位；二是树立规矩，尤其是日常课程和集体活动的请销假流程，杜绝我行我素；三是鼓励他们遇到问题自己尝试沟通解决，确实自己也没办法解决的时候，就大胆求助辅导员。时刻告诉他们，已经具备了成年人的身份，要学会自己解决问题。

各位刚入职的战友们，高校专职辅导员是一个非常重要的职业，人生万事须自为，跬步江山即寥廓。既然我们选择了这份职业，就要守住立德树人的初心，牢记为党育人、为国育才的使命，用情怀、温度和专业，做好学生成长路上的陪伴者和引路人，在辅导员的岗位上发光发热，一起走好这段育人之路。

作者丨田亮，西安交通大学励志书院辅导员