武汉东湖学院秉持“健康第一”教育理念，精准锚定“一站式”学生社区心理育人新坐标，以系统设计为牵引、模式创新为突破、暖心行动为支撑，全方位筑牢社区心理健康防护屏障，着力培养人格健全、心智坚韧、勇担民族复兴重任的时代“新”青年。

一、强化系统设计，夯实社区心理育人根基

一是提高政治站位，压实主体责任。成立党委书记、校长任双组长的工作领导小组，将社区心理育人纳入学校思想政治工作体系、“一站式”学生社区建设总体规划及年度工作要点。建立常态化会商研判机制，校董事会、校党政联席会每年专题研究部署，党委书记每学期召开推进会强化指导，分管校领导每季度牵头多部门联席会破难点，心理中心与学生工作处每月下沉社区督导检查，形成“顶格谋划、分级落实、全程督办”工作闭环。2025年累计召开专题推进会、联席会20余次，靶向破解难题8项。

2025年新学期心理健康工作专题推进会

二是完善工作体系，健全制度保障。将心理健康教育中心升格为正处级建制单位，整合教育培训、悦心活动、监测预警、心理咨询、预防干预、平台保障六大资源板块，构建权责清晰、协同高效的“六位一体”工作体系。制定《心理健康教育工作管理办法》《心理危机干预实施办法》等制度，严格落实“排查—测评—访谈—咨询—干预—转介—治疗—随访”八步工作法，推动心理健康教育工作科学化、专业化、规范化运行。心理中心年度接待预约咨询767人次，联合学院及相关单位实施干预转介200余人次。

三是下沉社区一线，推动服务靠前。建立辅导员驻楼工作机制，在社区布局12个心理辅导站，由12个二级学院党总支副书记带领全体辅导员常态化入驻，24小时与学生同吃同住同生活。修订《辅导员住校值班制度》《辅导员日常工作细则》，明确“三个一”工作要求：每周与心理重点关注学生约谈不少于一次、每周遍访所带班级所有寝室不漏一间、每天落实晚归寝“双线”报送不漏一人，实现管理无死角、关爱全覆盖。近年来，全体辅导员深耕一线，年均走访学生寝室近万次，约谈重点关注学生超1.2万人次。

社区心理辅导站及辅导员工作日常情况

二、创新服务模式，筑牢社区心理育人屏障

一是构建“1+11+12”全域协同模式。在社区建成1500平方米大学生心理健康教育中心，引入VR体验仓、数字睡眠椅、智能击打呐喊仪等数智化辅疗设备，设置团体辅导、个体咨询等功能空间，打造集咨询疏导、危机干预、科普宣教于一体的心理服务核心枢纽。统筹11名心理教师下沉社区“联点包片”，常态化对接12个社区心理辅导站，形成“1个中心统筹调度、11名教师驻点指导、12个站点就近服务”协同联动新模式。2025年，心理教师累计下沉开展团辅培训、督导指导93次，推动社区心理服务精准供给、广域覆盖。

心理教师下沉社区开展团体辅导

二是建立“2+3”多维快速反应机制。为每名心理重点关注学生组建“2名辅导员AB角+寝室长、家长、好友3方力量”专属帮扶小组。辅导员AB角负责日常跟踪与动态衔接，杜绝监护空档；寝室长当好“第一观察员”，及时反馈室友状态与情绪变化；家长同步掌握学生情况，提供家庭支持与情感疏导；好友立足朋辈视角开展陪伴关怀，构筑“学校—家庭—朋辈”三方协同支持体系。一旦发现异常，小组成员第一时间互通联动、启动干预，确保响应迅速、处置高效。2025年，全校帮扶小组累计识别并成功干预心理异常情况286起，机制实战效能充分彰显。

三是搭建“四横四纵”社区心理防护网。横向建立“片长+楼长+层长+寝室长”四级网格管理体系，遴选49名党支部书记、骨干辅导员及460余名学生党员、入党积极分子担任网格员，负责前端动态观察、日常关怀与信息上报；纵向健全“学校—学院—班级—寝室”四级预警链条，实施穿透式监测与全链条衔接，形成“网格摸排—分级预警—协同处置—跟踪反馈”工作闭环。2025年，学校先后获评全国高校示范“一站式”学生社区、省级“平安校园建设”工作成绩突出集体等荣誉，相关经验做法被《中国教育报》《湖北日报》等主流媒体专题报道，示范引领效应持续凸显。

党支部书记带领学生党员、入党积极分子开展日常查寝工作

三、深化暖心行动，激活社区心理育人动能

一是聚焦“五季”节点，实施靶向引导。针对开学、毕业、考试、春季、秋季五个关键节点，分类制定专项工作方案。开学季，组织全体新生心理测评与老生动态排查，对重点关注学生一生一档、分类管理，动态更新。毕业季，重点关注延期毕业与就业困难学生，提供“心理纾困+就业指导”双向赋能的个性化帮扶。考试季，组织开展正念冥想、互助交流、团体减压等活动，科学疏导学业焦虑。春秋季，常态化推进心理筛查、测评回访、深度访谈等咨询服务，及时排查化解潜在心理风险隐患。全年围绕五大节点开展专项服务30余场，惠及全校学生超3万人次。

二是推动“五育”融合，提升综合素养。以“五育并举”为抓手，将心理健康教育有机融入“一站式”学生社区育人体系。以德育心，依托思政课堂、志愿服务等载体，传递积极价值理念，筑牢学生心理健康信念根基。以智慧心，开设心理健康必修课及系列专题讲座，系统普及情绪管理、压力调节等实用知识。以体强心，引入啦啦操、匹克球等特色项目，举办体育节、阳光晨跑等活动，引导学生在运动中释放压力、锤炼意志。以美润心，成立“东湖知心”美育团队，开展书画创作、艺术疗愈等活动，以艺术熏陶舒缓心理困扰。以劳健心，设置勤工俭学岗，组织社区公益劳动、寝室内务整理日等实践活动，引导学生在劳动中增强责任担当与心理韧性。近年来，五育融合赋能心理育人成效显著，学生综合素养全面提升，涌现出中国大学生自强之星标兵胡军等获省级以上表彰优秀学生典型43人。

三是培育“五心”品牌，营造浓厚氛围。以常态化、沉浸式特色活动为载体，打造“一站式”学生社区心理育人品牌矩阵。“茶悦心声”：以茶为媒搭建养心育心平台，年度开展茶艺体验、品茗交流等活动20余场，覆盖学生600余名；茶与心理健康协会师生在2025年首届博鳌全球民族茶艺大赛中斩获大奖10项。“寝心同航”：聚焦寝室长核心群体开展专题团辅25场，强化其心理关怀与危机识别处置能力，筑牢寝室朋辈心理支持第一道防线，年度表彰优秀寝室长24名。“5・25悦心节”：紧扣“珍爱自我”主题，连续19年举办大学生心理健康节系列活动，年均开展心理委员专题培训20余场，4人次获评全国高校百佳心理委员、2人入选全国百名心理委员风采展。“东湖心声”：打造“三微一端”心理专属新媒体矩阵，开通24小时服务专线及预约通道，构建触手可及的线上心理服务阵地，学生年均满意度超98%。“聊愈心灵”：以社区“聊吧”为阵地，搭建师生情感沟通桥梁，年度开展“面对面、心贴心”轻交流活动30余场，吸引师生500余人次参与，切实拉近师生心理距离。

未来，武汉东湖学院将持续深耕“一站式”学生社区心理育人阵地，以机制优化强保障、以载体创新拓路径、以质效提升固成果，推动心理关怀精准滴灌、全域浸润，用暖心服务滋养青年成长，助力培育堪当民族复兴大任的时代新人，为高等教育高质量发展注入强劲“心”动力。