中南民族大学:实施“三段递进”智慧育人工程 构建“一站式”学生社区数智治理新生态
在全面推进教育强国建设、深入实施教育数字化战略行动的时代浪潮中,中南民族大学始终牢记“为党育人、为国育才”初心使命,以铸牢中华民族共同体意识为主线,紧扣高等教育内涵式高质量发展要求,将“一站式”学生社区建设作为深化立德树人的关键载体。学校系统规划、分段实施,创新构建了“治理体系化—服务生态化—育人精准化”三段衔接、层层递进的智慧建设路径,以数据驱动管理重塑,以场景赋能服务升级,以画像引领成长导航,全面推动学生社区从传统管理向智慧育人生态的战略转型,着力打造特色鲜明的数字化育人新高地。
一、治理体系化:构建“一网统管、数据驱动”的社区治理新格局
学校坚持“以生为本、服务为先”理念,以信息化全面驱动管理流程再造与服务模式革新,构建起覆盖全域、流程清晰、响应敏捷的智慧管理平台,完成从“经验主导”向“数据治理”的深刻变革。
(一)宿舍管理“一网统揽”,实现智能分配与动态可视化。宿舍管理系统构建起全覆盖、全流程的数字管理网络。系统宿舍分配模块具备全景可视化能力,可动态呈现所有楼栋床位资源、实时入住状态及学生详细信息,并依据学生流动实时更新。尤为突出的是,为促进各族学生交往交流交融,创新设计智能混居分配算法,依据学生的生源地、民族等信息进行科学随机分配,并对异常情况实时预警,从空间布局上有效促进了民族团结与校园和谐,将铸牢中华民族共同体意识落到实处。系统同时支持批量分配与精准调配,极大提升了迎新、宿位调整等工作的效率与公平性。
(二)安全管理“数据赋能”,推动行育融合与精细管理。宿舍安全卫生检查评分系统实现在线公示与双向即时反馈,将日常行为教育与安全管理深度融合。劳动教育模块整合劳动实践与志愿服务,实现活动发布、过程记录、成果认定线上化一体化管理。通过数据化评估与即时反馈机制,推动学生自觉维护宿舍环境,形成良好的生活习惯与安全意识,实现教育引导与管理服务的协同增效。
(三)队伍管理“数字留痕”,保障育人力量下沉一线。政工干部晚值班打卡系统全面实现数字化管理,通过线上签到、实时定位、轨迹记录与一键汇报功能,确保政工干部进寝室及辅导员“三进三同”工作制度有效落实。系统实现了工作过程的全程留痕、透明可溯,既规范了育人队伍的工作标准,也为考核评价提供了客观依据,推动形成育人合力下沉一线、管理服务科学精细的良好格局。
二、服务生态化:打造“一体通办、智慧互联”的社区服务新体验
在夯实管理数字化基座的前提下,学校推动建设重心向“服务与成长”深化,着力构建线上线下融合、人机交互友好、资源一站获取的智慧服务新生态,全面提升学生在社区的获得感与幸福感。
(一)业务流程实现“一链通办”,提升服务效率与资源效益。全面打通线上服务链条,打造高效便捷的办事流程。线上学生证办理、请销假宿舍调换等实现了学生申请、辅导员审核、学院审批、学工部终审的全链条线上贯通,进度实时可查,结果自动同步,真正让“数据多跑路、学生少跑腿”。宿舍报修模块引入智能派单机制,学生在线提交需求后,系统通过算法精准匹配维修师傅,服务完成后实行在线评价,实现了报修过程可追溯、服务质量可评估、管理流程规范化。“一站式”场地预约系统支持社团、班级、学生组织等线上查询、预约空闲场地,提升公共资源使用效率,进一步激发社区活力。
(二)交互场景迈向“一键智达”,打造智慧服务前沿阵地。学校前瞻部署,计划在“一站式”社区核心区域部署集成式电子导览大屏与智能服务机器人,打造前沿的智慧交互场景。导览大屏集社区导航、服务指引、信息发布、活动宣传于一体;智能机器人可提供7x24小时实时咨询与引导服务,显著提升社区科技氛围与人机互动体验,构建直观、友好、高效的数字化服务前沿阵地。
三、育人精准化:创建“一像导航、因材施教”的个性成长新范式
学校智慧化建设的终极目标是落实“精准育人”。通过持续的数据融合与系统迭代,致力于刻画动态、立体的“学生精准育人画像”,实现从“千人一面”到“千人千面”的育人方式变革。
(一)数据融通“一库集成”,绘制全景式学生成长画像。积极推进跨部门、多维度数据整合,系统集成思政教育、学业发展、第二课堂、心理状态、行为轨迹等多源信息。在严格保障数据安全与个人隐私的前提下,运用大数据分析技术,构建覆盖思想品德、学业发展、身心健康、实践能力等多维度的学生综合素养指标体系,为每位学生生成专属“数字成长档案”。
(二)智能预警“一键直达”,实现精准识别与早期干预。基于学生成长画像与智能识别系统,融合门禁、消费、归寝等多源行为数据,通过规则模型进行智能分析,精准定位学业困难、心理预警、行为异常等群体,并实时推送预警信息。推动安全教育与思政关怀从“被动响应”向“主动发现、早期干预”转变,为育人队伍提供精准行动依据,实现资源智能匹配与精准支持。
(三)体系优化“一体闭环”,赋能育人机制持续迭代。“数字成长档案”不仅服务学生个体发展,更反哺育人体系整体优化。通过系统分析活动参与、资源投入与学生成长成效之间的关联,科学评估育人措施实效,进而动态优化活动设计、资源配置与服务供给,形成“监测—评估—反馈—优化”的闭环改进机制,推动“一站式”学生社区持续成为赋能学生全面发展、凝聚育人合力的智慧阵地。
从“治理”到“智理”,由“服务”至“育人”,中南民族大学“一站式”学生社区智慧化建设,是数字技术深度融入“三全育人”体系的生动实践,更是育人理念、模式与机制的系统性升华。展望未来,学校将持续深化智慧社区建设,推动数字技术与思想政治教育、中华民族共同体意识培育实现更深层次、更广范围的融合创新,努力将“一站式”学生社区打造成为铸牢中华民族共同体意识的实践平台、培育担当民族复兴大任时代新人的育人高地,为构建中国特色高校数字化育人体系贡献“民大智慧”与“民大方案”。