“六步工作法”答好“防网络诈骗”答卷
一、案例简介
同学小周（男）通过聊天工具“陌陌”与一“白富美”加了好友，该“白富美”利用伪装的身份以“寂寞空虚”和想要“谈一次甜甜的恋爱”为由与小周在网络上热聊起来，在获取小周信任后，该“白富美”通过暧昧、挑逗的言语让小周放下戒备与其裸聊，并录制成视频。在此过程中，该“白富美”让小周下载某APP并盗取了小周手机通讯录，并将录制的不雅视频和通讯录截图发给小周，威胁小周先后转了2000、3000元。但“白富美”并没有放过小周，又威胁其再转20000元，不然就把视频发给老师和同学们。小周害怕极了，他也意识到自己遭遇了网络诈骗，感觉被压得喘不过气来，顶不住压力告诉了辅导员。最后，通过警察调查得知该“白富美”其实是一位中年男子假扮而成。
二、案例定性分析
这是一起典型的大学生缺乏网络安全意识、因价值观偏差而经不住诱惑引发的网络电信诈骗问题。
三、问题关键点
1.精准了解事情经过，安抚小周情绪，理清下一步思路；
2.协助小周借助法律手段妥善处理该事件，及时止损；
3.在尊重和保护小周隐私前提下，做好与家长的沟通；
4.在后续，引导小周树立正确价值观，增强防诈意识；
5.以点带面，开展全年级学生的思政教育和安全教育，提高同学们防诈反诈意识；
6.关注小周和事件的后续发展，以免造成二次舆论。
四、解决思路和实施方法
抓住一个“快”字，全面了解事件经过
在学生将事情告知辅导员后，第一时间全面了解事情的来龙去脉，安抚好小周的情绪，并将掌握的情况立即上报主管领导、学校保卫处和其他上级部门。同时，建议小周立马报警处理，减少继续损失。安抚好小周情绪，减轻其因为被诈骗及担心隐私泄露产生的心理压力。
扣住一个“准”字，妥善高效解决问题
指导小周保存好证据，帮助学生梳理被骗前后的经过，陪同前往派出所，将证据提交警方、做好笔录。争取早日将诈骗分子抓获，妥善解决问题，防止事件进一步恶化。
突出一个“合”字，注重家校协同联动
引导小周正确看待每个人成长道路上可能会犯下的错误和遇到的问题，鼓励其同意将此事告知家长。在征得小周同意的情况下联系家长，将整个事件的经过和小周目前的状态如实告知，邀请家长来校协同处理和商量后续事宜，共同帮助小周回归学习常态，保障小周的安全。
体现一个“深”字，加强思政教育引导
小周被骗是由于缺乏网络安全意识、因价值观偏差而经不住诱惑导致的不良后果。因此深入教育引导小周学习网络安全知识、抵制诱惑，同时树立正确的恋爱观尤为重要。一方面通过向小周讲述和观看相关防范网络诈骗案例、视频等方法，以理论联系实际，让小周深入学习防范网络诈骗知识，提高辨别能力。一方面，纠正其价值观偏差，积极引导学生面对复杂的网络环境，要学会抵制不良诱惑，学会保护自己的隐私。另一方面，鼓励小周要正确看待恋爱，不要轻信他人诱导，在遇到恋爱情形中对方所提出的不合理要求要做出正确的判断，爱自己才是一段健康爱情的逻辑起点，要树立正确的恋爱观。
实现一个“育”字，开展全员安全教育
通过小周事件，辅导员要看到其背后隐藏的普遍性危机，以此为警示，做到以点带面，开展全员网络安全教育。辅导员要及时召开班会、年级大会，抓好班团干部、宿舍长等学生骨干队伍，协同加强教育引导、朋辈互助，杜绝类似事件的再次发生。
落实一个“跟”字，牢牢树立闭环意识
辅导员要继续对小周事件进行跟进。一方面与家长保持密切联系，及时反映小周情况，同家长一起做好思想教育和引导工作；一方面，定期和小周谈心谈话，关注小周后续学习和生活状态，安排舍友、班级同学密切关注小周的情绪变化，保障其安全；另一方面，为小周联系心理咨询老师做好心理疏导，减少此事件对其造成的心理阴影。
五、经验与启示
1.与时俱进，提高思想引领能力
辅导员作为大学生思想的引路人，要因时而进、因势而新，保持高度敏锐性，及时发现学生身边的“危险点”，开展有针对性的提前教育，及时引导学生。
2.关注学生，建好动态预警机制
辅导员作为大学生的成长导师和知心朋友，要主动走近学生、融入学生、关照学生，及时了解学生诉求和思想动态。建立必要的动态预警机制，形成由“宿舍长—学生干部—辅导员—学院—学生工作处”组成的“五位一体”逐级管理机制，坚决做到早发现、早干预、早解决，避免重大事故发生。
3.协同合作，共筑防网络诈骗墙
辅导员作为大学生思想政治教育工作的主力军，要善于凝聚家校合力，发挥好班级、宿舍等阵地作用，共同为学生风清气正的网络环境、健康安全的学习环境保驾护航。
