一、案例背景

小U来自西南边锤，是家中独子，家境较好但性格较为内向。受基础教育资源所限，他入学后成绩一直处于中等偏下，但未出现挂科。进入大二上学期，他的成绩急剧下滑，触发学业预警。辅导员谈话时，他表示“读书没什么用”，学习动力明显不足。到大二下学期临近考试时，班委反映他已持续多日旷课，平时沉默寡言、行为孤僻，经常独自静坐抽烟，对社会现象的看法也趋于负面和偏激。

辅导员随即联系家长来校沟通，并建议前往专科医院就诊，后被确诊为抑郁症。经多次深入交流，发现该生近一年来因经历亲属变故，心理严重失衡，此后，家长选择辞职来校陪读，并持续配合专业治疗，小U心理状态逐步好转。在延迟毕业一年后，小U最终顺利完成学业。

二、案例分析与解决思路

本案例呈现了由家庭重大应激事件诱发心理危机，并继发学业功能损害的典型过程。该生因亲属突发变故，其心理韧性不足以有效处理该应激事件，出现负性认知模式与抑郁情绪症状，最终被确诊为抑郁症。

1、关键诱因：重大亲属变故引发意义感崩塌

该生自幼与舅舅情感深厚，视其为榜样与人生目标。舅舅因经济问题突然入狱，这一事件不仅打破了该生对亲属的理想化认知，更动摇了其对社会公平与努力价值的根本信念。其思想中“读书无用”认知，反映出深层的意义感丧失，属于对突发负性事件的非适应性认知反应，这也直接导致其学习动机骤降与学业表现滑坡。

2、问题发展：从心理应激到抑郁状态的形成

该事件对全家造成巨大冲击，而该生因认知局限与情感卷入，陷入对事件缘由与意义的反复思考，却无法获得合理解释，从而产生持续性的困惑与惶恐。由于其性格内向敏感，缺乏有效的情绪调节策略，长期处于心理应激状态，逐渐表现出典型抑郁症状：包括情绪低落、社交退缩、睡眠问题、认知功能下降（如注意力不集中、记忆力减退）等。这些症状已对其社会功能与学业能力造成实质性损害。

3、系统因素：社会支持缺失加剧心理孤立

4、风险研判：抑郁症所伴随的心理危机风险

抑郁症作为一种以显著而持久的情绪低落为核心特征的心境障碍，是导致自杀的主要风险因素之一。高校学生正处于心理发展关键期，因其心理发展尚未完全成熟，且应对经验与社会资源相对有限，在面对重大压力事件时需要特别关注。该生已出现明显的抑郁症状，存在向严重心理危机发展的潜在风险，必须进行专业的医疗干预，并构建家校协同的支持体系，以保障其人身安全，并为康复创造必要条件。

三、解决方案与实施过程

在处理此类因心理问题引发的学业危机时，心理状态与学业表现往往相互影响，形成恶性循环。单靠学生个人难以打破这一困境，必须构建“家校协同、医教结合”的系统支持体系。因此，我们确立了“先稳心理、再复学业”的干预原则，分阶段实施以下措施：

1、及时转介就医，明确诊断与治疗方案

该生的心理问题已超出日常辅导范畴，我作为辅导员第一时间建议并陪同其前往专科医院就诊，以获取权威诊断与治疗方案。经确诊为抑郁症后，医生为其制定了药物治疗方案。鉴于该生就医意愿积极、无自杀倾向，并结合医生专业意见，学院未强制要求休学，但明确要求家长来校陪读，以提供持续监护与情感支持，防范意外风险。

2、开展辅助性心理疏导，促进情绪宣泄与认知调整

在药物治疗期间，我通过多次谈心谈话，与该生建立信任关系，引导其表达被压抑的情绪，厘清思想症结。重点围绕其舅舅事件引发的意义危机与认知扭曲进行疏导，帮助他辨识压力源，逐步建立对复杂社会现象的理性认知，阻断情绪问题进一步恶化。

3、推动家庭深度参与，构建亲情支持基础

确诊后，我立即与赶到学校的父母进行深入沟通，说明情况并共同商定支持策略。我们建议家长以适当方式向孩子解释舅舅事件的真相，引导其直面现实，同时在亲情上给予充分理解与陪伴。其母亲决定辞职赴校陪读，在校外租房照料其生活，为其创造稳定、安全的康复环境，有效缓解了该生的孤独与无助感。

4、构建同伴支持网络，强化日常关怀与学业帮扶

针对该生性格内向、社交支持薄弱的问题，我在其返校前主动联系其室友与关系较好的同学，说明情况并争取支持，请他们在日常中多给予关心与鼓励，并在学业上提供适当辅导。这一同伴支持机制有效减轻了他的心理孤立感，为其融入校园生活提供了缓冲。

5、建立持续跟踪机制，推动心理与能力的长效康复

在“医疗介入+心理疏导+家庭陪护+同伴支持”的四维协作机制稳定运行后，我们进一步建立了动态跟踪档案，实施“月度评估、学期复盘”的监测机制，持续关注其心理状态与学业进展，引导其参与适宜的校园活动、提供个性化的学业补强计划，帮助其重建自信、恢复社会功能。最终，在延期一年后，该生顺利完成学业并成功融入社会，实现了心理康复与学业发展的双重目标。

四、经验与启示

通过成功处理小U的案例，我们深刻认识到高校心理危机干预是一项系统性工程，需多方协同、科学应对。现将主要经验启示总结如下：

（一）提升学工队伍的心理识别与干预能力

（二）加强心理健康教育普及，提升学生心理素养

高校应系统性开展心理健康教育，帮助学生掌握基本的自我调适方法，增强心理韧性。当前“00后”大学生成长环境复杂，部分学生抗挫折能力不足，在面对重大变故时容易陷入认知僵局与情绪困境。通过课程、讲座、团体辅导等形式普及心理健康知识，有助于学生树立主动调节意识，提高对压力与危机的应对能力，实现从“被动干预”到“主动预防”的转变。

（三）构建家校协同的心理支持机制

家长是学生社会支持系统的关键组成部分，心理危机干预必须争取家庭的深度参与。本案例中，家长及时到校陪读、配合专业治疗、参与认知引导，为学生提供了稳定的情感环境和现实支持，成为其康复过程中不可或缺的力量。学校应与家庭建立常态沟通机制，明确双方责任，形成育人合力。

（四）发挥同辈群体在心理预警与支持中的作用

同辈群体是心理危机预警的前沿力量。同学、室友往往能最早察觉身边人的情绪行为变化。因此，应加强对学生骨干的心理培训，提升其识别与回应心理危机的能力。在本案例中，班委的及时上报、室友的日常关心与学业帮扶，共同构成了关键的支持网络，有效缓解了该生的心理孤立，体现了“同伴支持”在心理康复中的独特价值。

（五）完善长效支持机制，实现从危机干预到全面发展的系统赋能

心理问题的处理并非一蹴而就，而是一项需要长期关注、多措并举的系统工程。在此过程中，需要始终秉持“抑郁症需要被正视为疾病，但不能仅视为单纯疾病”的理念，构建包含“人际支持、心理咨询、药物治疗、身体锻炼、有所作为”五个维度的综合干预路径。作为思政工作者，我们要深信，对学生发自内心的关心与爱护，胜过一切方法与技巧。要始终将学生安全置于首位，通过有温度、有弹性的工作方式，为学生构建安全健康的成长环境，提供及时有效的情感支持与资源链接，助力每一名学生健康成长。

作者丨谭晓兰，福州大学计算机与大数据学院思政辅导员，副教授