2025年9月的一个中午，学校主干路车流人流正密，一声碰撞打破宁静——学生小L骑行时超车，与同向行驶的小W发生事故。小W头部受伤出血，小L受轻微伤，围观人群迅速聚集，一场校园安全危机骤然发生。

这是一次由学生违规骑行引发的校园交通安全问题。

从管理角度分析，学校目前在校的电动自行车的保有量较多，辅导员对学生日常的安全教育不够。

从学生角度分析，学生自身对于校园骑行安全规则的重视不足，同时学生骑行经验的缺乏也是导致此次事件的原因之一。

（1）应急处置：分秒必争的“生命守护”

接到学生求助电话后，辅导员第一时间赶赴现场，立刻启动应急响应：观察小W伤情、轻声安抚稳定其情绪；采取必要的急救措施，立即拨打120急救电话。考虑到正值中午下课，现场人车混杂易引发二次事故，辅导员迅速协助保卫处疏导车流，拉起简易防护圈疏散群众，既保障通行安全又保护学生隐私。

等待救护车期间，辅导员同步开展三项关键工作：向学院领导详细汇报事件经过；用清晰话术告知家长现场情况以缓解焦虑；联系小L的辅导员约定医院碰面事宜。救护车抵达后，辅导员安排学生骨干随车陪护，辅导员自己则带领相关人员紧随其后赶往医院，全程无缝衔接。

（2）责任认定与调解：情理兼顾的“矛盾化解”

辅导员全程陪同小L完成医院检查包扎和缝针治疗。根据学生意愿及家长沟通结果，待小L的伤情初步稳定后，带其返校休养并协助联系交警到校调取监控。最终交警认定：小W和小L同时变道超车，且小L在小W后方变道超越时未观察前方，未在非机动车道行驶负主要责任；小W超越前方自行车时未观察后方，负次要责任。

经过前期的沟通交流，辅导员发现小W担忧头部有后遗症风险，还担心受伤部位头发不能重新长出，要求小L不仅要赔偿其目前的全部医疗费用，还要承担其相应的精神损失费等其他费用；而小L家庭经济困难，并认为其只是负主要责任并不是全部责任，只愿承担部分责任。

辅导员首先明确调解的基本原则：“本次调解在交警责任认定的基准上开展。”随后与两位同学分别单独沟通——对小L强调小W头部伤情的特殊性与潜在风险，同时告知其作为此次事故的主要过错方，理应承担较多的事故责任；对小W说明小L的经济状况与同学情谊，更明确指出交警认定其承担次要责任，并非无责。经过辅导员耐心调解，双方达成共识：小L赔偿80%医药费，并且后续十天内，如小W伤情进一步恶化，小L将承担后续医疗费用。小L放弃自身伤情赔偿。

（3）后续跟进：闭环管理的“安全课堂”

事件暂告一段落但工作并未结束。作为辅导员，事后继续密切跟进小W的康复情况，及时向双方家长反馈事情的进展；向学院提交详细处置报告；对于本次事件反映出学生群体对骑行安全的理解不足，后续将开展“校园骑行安全”主题教育，结合案例讲解“不违规超车、守车道行驶”等骑行规则，用真实案例敲响安全警钟。