长春中医药大学认真学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，紧紧围绕立德树人根本任务，深入落实“时代新人铸魂工程”要求，推动育人力量下沉，创新工作方法，优化资源配置与服务流程，提高管理效率与服务质量，建立以“暖心聊吧、放心吃吧、爱心用吧、安心住吧、良心消费吧”为内容的“五吧”服务平台，探索“一站式”学生社区育人新机制，有效解决学生在学习、生活、心理等“吃住学用”多方面需求，提高学生的满意度和幸福感，努力培养堪当民族复兴重任的时代新人。

一、暖心聊吧：杏林心灵驿站，一枝一叶总关情

1.发挥朋辈力量。组织“方舟心理工作坊”及青春健康同伴社学生骨干进驻各学生社区，开展心理健康知识科普、心理委员培训，在宿舍内与同学交流，第一时间掌握学生困惑，改善心理健康，减少心理问题发生率，增强学生间的情感联系，有效缓解学生的心理压力与情感困扰，提高了学生的自我认知与情感管理能力。

2.专业心理辅导。保证所有学生社区设立心理咨询、情感交流、生活休闲区域，心理医院精神科医生、专业心理咨询师等专业心理力量定期在社区开放咨询时段，与学生近距离交流，倾听学生心声，做好咨询服务，给予专业建议。开展“家—校—医”协同育人云课堂、“家校医携手，守护心健康”新生家长心理宣讲会等，每学期初组织全体在校生开展心理测试，及时帮助学生提升心理健康能力。

3.发动全员育人。学校领导定期深入学生社区开展“书记校长下午茶”，现场为同学答疑解惑；各职能部门深入学生社区开展“机关处长面对面”，听学生声、解学生难，现场办公、现场解决改进建议与学生需求；打造“后勤有约”特色品牌，全年12次到学生社区，解决学生关注的餐饮、住宿、卫生等问题100余件；牵引宿舍管理员、保洁员、电工班等公寓管理者，做好服务育人力量下沉，组织“最美后勤人”“杏林工匠”“便捷服务之星”“最美保洁员”“最美宿管员”评选，打消学生之间陌生感、拉进学生距离。

二、放心吃吧：杏林美食广场，人间有味是清欢

1.建设放心食堂。通过国家食安办组织“校园食品安全排查整治专项行动”检查，高分通过吉林省餐饮服务风险量化等级评定A级食堂复检。推出食品安全展示墙，设置8个板块的食品安全展示，让学生直观了解食品安全相关文件、员工信息公示、食材采购、菜品加工、成品售卖的全流程监管，严格食材采购，确保来源可追溯，保障食品安全。选派管理人员参加食品安全培训班，考取食品安全总监、食品安全管理师、食品安全员证书。推进食堂信息化建设，引进智能晨检一体机、智能留样仪、智能查验秤、农药残留检测仪、AI智能分析设备，增配筷子自动清洗机，通过智慧食堂建设，促使食品安全工作再上新台阶。

2.点亮健康品牌。落实国家要求，营造节约氛围，杏林餐厅充分采纳学生意见，推出“光盘换水果”、小份菜、半份菜、自选称重、减脂餐等特色活动。打造“健康吃吧”品牌，设立中医药养生茶饮专区、人参菜品，邀请营养师、饮食专家、中医教师等专业人士，举办健康饮食、营养均衡、中医养生等方面的讲座和咨询活动。档口每天推出一款“一元菜”，每周向贫困学生发放“暖心饭卡”，现已累计7000余张，价值十余万元。学生餐饮满意度大幅提升，食堂卫生状况显著改善，健康饮食观念深入人心。学生餐饮满意度显著提升，食堂成为学生交流、放松的重要场所。

3.把好监督环节。设立现场监督员，食堂内巡逻，检查卫生状况、菜品质量、服务态度等，直接处理、现场记录、时时上报；在厨房入口、操作台、储藏室、就餐区等关键区域安装高清摄像头，设置专门监控中心。定期组织学生参观后厨监督食品加工过程，设置餐桌110，时时接受学生对菜品、卫生、服务的监督反馈，邀请学生作为厨师技能大赛评委，定期组织学生厨艺培训，选派厨师参加吉林省首届中医药膳大赛，荣获“团体二等奖”、“银牌药膳厨师奖”等荣誉。利用智慧系统定期发放就餐满意度调查；畅通接诉即办线上线下流程，通过微信公众平台收集评价与建议，迅速回应师生评论与诉求。

三、爱心用吧：杏林共享天地，百花齐放春满园

1.用好爱心超市。为经济困难学生提供免费物资或优惠购买政策，营造校园互助与关爱氛围；建立健全物资与财务管理等制度建设，确保运营规范、透明、高效；开学季、毕业季等特殊节点开展促销活动，搭建“爱心传递”二手物品免费传递等媒介；围绕学习、生活、志愿服务等版块内容，设置积分兑换制度，鼓励学生参与到校园建设；设置爱心超市商品价格价目表，优化商品种类、正规供应商合作、合理陈列商品，满足学生多样化需求。

2.建立共享平台。设立24小时图书馆，社区内实现取借通还；建立各专业学科的辅导资源或学习资料共享借阅机制，鼓励工作人员、志愿者参与学生学业辅导，解决学习难题；建立职业规划与就业指导机制，提供职业规划、简历撰写、面试技巧等培训；定期在社区内播放积极向上热播电影，每天播放时事新闻，在各类大型球类赛事举办期间开放直播，教学楼教室全天候开放，

3.放置应急物品。教学楼、宿舍楼内设立“应急用品储物箱”，放置棉签、绷带、创可贴、纱布等常用医疗用品急救箱随用随补，定期更新增加种类，解决学生的燃眉之急；图书馆、运动场等人员密集场所安装AED除颤仪等，提供高级生命支持；食堂、教学楼、实验楼等人员密集或易发事故场所，提供应急照明设备、疏散指示标志等，确保紧急情况应急反应。

四、安心住吧：杏林宜居家园，淡妆浓抹总相宜

1.提供便利服务。设立公共区域，提供自助售货机、打印复印机、洗衣机、洗鞋机、电吹风、火车票自助充磁、校园卡圈存机、ATM机、体重秤、挂烫机、空气净化器、24小时开水等生活便利设施，并提供洗衣、熨烫、缝补等生活服务，为学生修建自行车棚、户外羽毛球场、健身器材，不断提升学生住宿条件，为师生创造便捷、舒适的学习和生活环境。优化空间布局，最大化利用现有资源，通过景观灯等区分不同空间，打造党团活动室、辅导员工作室、洗衣房、瑜伽功法室等公共空间，满足学生的多元化需求。

2.改善住宿环境。逐步更新住宿用书桌、椅子、衣柜，改善宿舍内卫生间和洗浴设施，增加通风设备；各楼层增设带净化功能开水器，在甘草社区500余间寝室增加床铺插座，半夏社区更换220间寝室门，所有学生社区安装消防广播，开展安全疏散演练。改善学生运动场所条件，增设操场夜间照明灯光，建设沙滩排球训练场地，室外羽毛球场地铺设地胶。合理规划校园内绿化区域，栽种金叶榆、红叶李、蓝叶忍冬等五行树木各3850株；栽种大四季海棠24000棵、凤仙12000棵；摆放小四季海棠1200盆，营造美丽的自然景观；学生公寓绿化区域组织“社区有良田”认领活动，邀请以班级为单位种植中草药；公寓周边修建“寻味亭”，方便学生外卖取餐。为残疾学生改进无障碍通道，配置独立电源，方便使用电动轮椅，为特体学生改造床铺尺寸。

3.降低安全隐患。建设实验室、教学楼、宿舍等安全规范综合于一体的安全教育基地，遴选100余名班级安全宣传员；组织开展教学楼、学生公寓、体育馆等大型场馆疏散演练，禁烟公告学生社区全覆盖，每个社区楼下电视滚动播放安全教育视频。加强垃圾分类宣传和教育，设置垃圾分类设施，倡导“自带垃圾下楼”“人走断电”，促进资源回收利用。所有社区假装电子音乐报警器，使用智能控电系统，减少发生火灾风险。

五、良心消费吧，杏林诚信市集，为有源头活水来

1.规范良心管理。建立商户信用体系，对食堂、商超等商户进行信用评级，根据商户的经营行为、商品质量、服务质量等因素进行评分，并定期公布评级结果，引导学生选择信用等级高的商户。加强商品质量管理，要求商户提供合格的商品证明，对食品、日用品等商品进行质量检测，确保商品质量符合国家标准和消费者需求。规范价格行为，监督商户的价格行为，防止价格欺诈、哄抬物价等不正当行为，维护市场秩序。将所有商户经营者纳入管理范围，参与学校“最美后勤人评选”项目等，增加经营者归属感和责任感，从安全、质量、态度上做好师生的服务工作。组织学生评选出每年年度最受欢迎商户或最受欢迎美食等。

2.营造良心氛围。商户与食堂档口根据学生需求，引入喜爱品牌，各商户、超市落实人员信息公示、价格公示，随时接受学生监督，定期开展满意度调查。校内职能部门、商互联联动，开启教育引导，个别商超多年为学校贫困学生捐赠生活用品5万余元，服装、被服企业多年为贫苦学生免费赠送白大衣、运动服、床上用品等，树立品牌形象，落实育人效果。邀请相关领域专家为学生举办力行消费教育讲座、报告、展览、竞赛等，讲解消费知识、权益保护等内容，提升学生的消费意识和能力。利用社区公告栏、电子屏幕、社交媒体等渠道，发布消费知识、消费警示等信息，引导学生理性消费、避免盲目跟风。

3.开展特色活动。设立“良心消费”主题月或“良心消费文化节”，集中开展一系列与良心消费相关的活动和宣传，形成浓厚的氛围。开展“良心商家”评选活动，鼓励学生积极参与评选，推动商家提高服务质量，践行道德经营。举办厨艺比赛，展示美食文化，推广健康饮食和良心消费的理念；设置绿色消费体验区，展示和推广环保产品、绿色包装等，引导学生选择环保产品和服务。完善消费监督与反馈渠道，畅通微信公众号在线反馈平台，鼓励学生对社区内的消费行为和商家进行监督和反馈，及时纠正不良行为。

五种服务内容看似都是学生校园生活的小事，但与学生校园生活密切相关，五个平台的建设是学校“以学生为中心”理念的延伸，更是开展工作的重要举措。长春中医药大学通过利用自身资源，在杏林“一站式”学生社区原有服务内容的基础上，汇聚育人合力，根据学生需求，持续推进餐饮、住宿、学习、生活、休闲等服务内容，继续打造“五吧”平台建设，解决学生遇到的各类实际问题，将“校园”打造成学生热爱“家园”。