华中农业大学深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和总体国家安全观，坚持和发展“枫桥经验”，坚持“三全育人、五育融通、师生融乐、全面发展”，以建设“稳定、安全、有序、文明、美丽”校园为目标，积极探索“六化”平安校园模式，切实提升校园治理体系与治理能力现代化水平，不断增强广大师生的安全感、幸福感、获得感，构建平安校园新“枫”景。

一、系统化开展矛盾纠纷化解

学校多渠道广泛开展矛盾纠纷排查化解工作。一是设立信访办公室，靠前化解矛盾。坚持“信访工作无小事”的工作理念，严格执行“登记约访、热情接访、集中诊访、反馈回访”，专门机构受理、解决各类师生合法诉求。二是发挥社区居委会作用，深入化解矛盾。实行“网格员+楼栋长”双组长包保制，通过家属亲情调、邻里众口调、司法权威调等方式，做到“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾不上交、责任不下推”。三是强化纪委监察职能，督办化解矛盾。积极发挥纪委的信访监察和干部监督职能，涉及与业务部门相关的矛盾纠纷，运用四种形态，推动相关部门改进工作，解决问题。四是掌握舆情动态，源头化解矛盾。设置“共同空间”“狮山有约”“问学斋”等常态化师生交流平台，建立学生干部微信群、美丽华农职工QQ群，听取师生建议，了解师生诉求，回应师生关切，将问题和矛盾化解于萌芽状态。五是开展文化活动，主动消化矛盾。围绕“促进师生融乐、激活校园创意、体验生活美学”主旨，探索“师生融乐”新型师生关系，策划“两季三节”文化活动，实现师生员工沉浸式参与、深度互动、思想碰撞，启思、益智、怡情，主动消解矛盾。

二、立体化实施安全教育培训

大力开展安全文化建设，在使用海报、展板、单页等传统媒介同时，不断加强校园安全公众微信号、平安校园QQ群等新媒体建设，推进校园防骗户外漫画、国家安全教育手绘等创新工作。将安全教育专题纳入学校“三全育人”研讨会，结合“415”“512”“119”等节点，开展“安全宣传咨询日”“安全生产大篷车”“防电诈六个一”等系列安全文化活动。线上抓教育，扎实推进安全教育进课堂、计学分，开设系列校园安全讲座，开展安全知识竞赛和考试，每年完成9000余名新生“安全微课”线上学习，平均分在90以上，年度实验室安全系统线上学习总时长达4万余小时，组织教师开展国家行政学院“安全生产月”网络培训班，师生安全意识逐步提高。线下抓演练，邀请武汉市公安、消防干警对在校学生和教职工开展治安安全知识讲座、消防知识宣讲、灭火器实操演练、逃生疏散和防暴恐演练，年均在校内开展各类安全培训、演练50余场，培训师生1.5万余人次，应急预案可行有用，师生安全能力得到提升。

学校开展国家安全教育

联合特警开展校园防暴恐演练

三、信息化赋能平安校园创建

学校按照“一个公共数据平台、N个综合应用、两套体系”的“1+N+2”路径，坚持系统思维、服务思维、底线思维，积极探索“互联网+平安校园”模式，采取“一年搭平台、三年上系统、五年大提升”的“三步走”发展战略，先后建成了校园消防物联网系统、学生心理健康监测预警系统、指挥调度一体化系统、校园安全管理业务流程电子化系统、实验室安全管理信息系统、校园车辆及预约管理系统等，即时采集校内师生、居民楼门、校门、人脸、轨迹、车辆、山林防火等信息，强化智能预测预警功能，赋能应急处置，归集校园110接警、消防平台接警、楼宇值班室一键对讲接警、报警柱与人脸报警于调度指挥中心统一管理，构建“统分结合、一图多景、要素集成”的可视化、立体化调度指挥系统，形成平战一体的多级联动处置网络，实现对校园安全稳定形势的综合研判、突发应急事件的高效处置。

学校智慧消防物联网平台

四、网格化开展校园治安防控

积极推行校园治安网格化管理和学生网格化管理，整合各类管理人员和信息资源。将校园划分为7个治安网格，实行分片到人、任务到区、责任到岗、考核到位，配足配齐巡逻装备和应急装备，实现了“网中有人、格中有车、白天见人、晚上见灯”。学生网格化管理以学生公寓为阵地、以“网格”为依托，组建三级网格员队伍，整合学校学工、教务、财务等信息资源，依托“网格”收集学生异常信息、解决学生诉求、办理学生事务、化解学生矛盾、处理突发事件，做到学生事务管理全覆盖，形成“区中有网、网中有格、格中定人、人负其责”的局面。

校园110在校内日常巡逻

五、法治化推进校园综合治理

制定校园道路交通安全、消防安全、治安安全、综合治理等各相关管理办法和突发事件应急预案，建立健全平安校园建设各项规章制度。施行“谁制定谁普及”普法责任制，努力提高师生员工的法治意识和法治观念，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定、防控风险的能力。积极深化校地共建、警校合作，借用“外力”开展平安校园创建工作，与公安、消防等部门共建，成立“南湖派出所校园警务室”“小型消防站”，及时快速受理校园内各类治安警情、矛盾纠纷和火情火险。将校内主干道路列入市管道路执法范围，在校卫队员中培训交通协警，依法有效管理校园内车辆违停、超速行为。

就校内交通专项治理召开学生座谈会，听取学生意见

六、“一站式”式服务育人模式

以“我为师生办实事”为宗旨，积极探索“一站式”服务育人新模式。线下事务线上化，以“让数据多跑路、让师生少跑腿”为出发点，贴近师生需求，构建线上线下一体化的综合事务大厅，让“一号通办”、“不见面审批”普遍实现。拓宽线上参与渠道，“E建安”公众号上线“监督反馈”模块，鼓励师生随时随地报送隐患、故障、纠纷，增进共治活力。分散事务集中化，建成集学业支持、就业指导、心理辅导、国防教育、经济资助、宿舍服务于一体的学生事务服务大厅和覆盖所有公寓楼的44个学生驿站，打造涵盖食堂、运动场、学生超市、快递驿站的“百米服务圈”，努力满足学生学习、生活、精神文化等需求，大力推广学校社区服务、物业服务，帮助师生解决急难愁盼的问题。打造“小商圈”“休闲圈”“服务圈”服务民生，统筹校内商超、生鲜市场、餐饮、物流等企业商家，整合图书馆、博物馆、校史馆等校内校外文化资源，着力推进各项工作由“垂直管理”向“区域整合”转变，进一步优化“十分钟生活圈”，满足师生员工日益多样的生活需求。

华中农业大学一站式学生社区